ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
О нас
Добро пожаловать в SPA Tre Lang! Наш официальный сайт: https://trelangspa.vn/ru/. Мы — сеть престижных терапевтических и оздоровительных спа-салонов, представленная в Далате, Нячанге и Хошимине. Мы глубоко уважаем и гарантируем конфиденциальность и безопасность ваших персональных данных. Настоящая Политике конфиденциальности призвана обеспечить прозрачность процессов сбора, использования, хранения и защиты ваших персональных данных при использовании нашего сайта https://trelangspa.vn/ru/ (включая онлайн-бронирование).
Мы также хотим уведомить вас о том, что, посещая сайт https://trelangspa.vn/ru/ и заполняя форму бронирования, вы выражаете согласие со следующими положениями:
1. Право на сбор информации
Для удобства планирования графика и качественного обслуживания клиентов мы собираем следующие данные:
Информация, указываемая в форме бронирования:
• Имя
• Номер телефона
• Желаемая дата бронирования
• Желаемое время бронирования
• Количество гостей
• Выбранная услуга
• Дополнительные пожелания (при наличии)
Автоматически собираемая информация при посещении сайта [https://trelangspa.vn/](https://trelangspa.vn/):
• IP-адрес
• Тип браузера
• История посещения внутренних страниц
• Время пребывания на страницах и аналитические данные, собираемые через Google Analytics или Facebook Pixel.
2. Как мы используем информацию
SPA Tre Lang обязуется использовать полученную информацию прозрачно и обоснованно для следующих целей:
• Анализ качества, улучшение эффективности работы сайта и онлайн-рекламы: данные, собранные через Google Analytics и Facebook Pixel, анализируются для оценки качества работы сайта, оптимизации пользовательского опыта и устранения системных сбоев.
• Подтверждение бронирования и качественная организация приема гостей: на основе указанных вами телефона, электронной почты и деталей мы связываемся с вами для подтверждения бронирования и специфических пожеланий, чтобы наилучшим образом подготовить персонал и материально-техническую базу.
• Обслуживание, информирование и послепродажный сервис: используя оставленные вами контактные данные, мы можем информировать вас о выходных, праздничных днях, программах лояльности, подарках для участников клуба или передавать поздравления с днем рождения.
• Реклама: мы используем ваши данные для аккуратного и деликатного показа таргетированной онлайн-рекламы на различных платформах с информацией о наших акциях, мероприятиях или новейших услугах и продуктах.
3. Как мы обеспечиваем безопасность клиентских данных
• Информация клиентов хранится в SPA Tre Lang отдельно, независимо и конфиденциально во внутренней системе управления клиентами, которая регулярно проверяется и обслуживается.
• Данные клиентов не передаются, не продаются третьим лицам ни при каких обстоятельствах, за исключением случаев официальных запросов со стороны компетентных государственных органов в соответствии с действующим законодательством Вьетнама.
4. Сроки хранения информации
• Информация хранится независимо и конфиденциально для эффективного обеспечения бизнес-процессов SPA Tre Lang.
• В случае поступления официального запроса от самого клиента об удалении его данных из системы, мы незамедлительно выполним данное обоснованное требование.
5. Права клиентов в отношении своих данных в SPA Tre Lang
Клиенты имеют все законные права и полномочия в отношении своих персональных данных, хранящихся в системе SPA Tre Lang: запросить обновление информации, остановить рекламные рассылки или полностью удалить данные из системы. Для получения подробной информации обращайтесь через официальные платформы SPA Tre Lang или по телефону горячей линии: 0346 015 012.
6. Политике использования файлов Cookies
При посещении нашего сайта отображается баннер cookies, где пользователи могут выбрать «Принять», «Отклонить» или «Настроить». Напоминаем, что любые данные cookies используются исключительно для улучшения пользовательского опыта на сайте, а также для деликатного и утонченного продвижения бренда с целью формирования запоминающегося образа и не передаются третьим лицам.
7. Порядок рассмотрения жалоб и обращений
При возникновении любых вопросов или жалоб касательно обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
• Адрес: 19 đường Lý Tự Trọng, Phường Xuân Hương — Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng
• Телефон: (+84) 346 015 012
• Zalo: 0346 015 012
• WhatsApp: +84 364 015 012
• Email: trelangspa@gmail.com
