隐私政策

我们是谁

欢迎光临竹林水疗（Tre Làng Spa），官方网址为：[http://trelangspa.vn](http://trelangspa.vn)。我们是声誉卓著的理疗与健康水疗连锁系统，已在大叻、芽庄和胡志明市开设分店。我们一向尊重并致力于保障您的隐私及个人信息安全。本隐私政策旨在透明化说明当您使用我们的网站 [https://trelangspa.vn/](https://trelangspa.vn/)（包括在线预约服务）时，我们收集、使用、存储和保护您个人数据的方式。
我们想告知您：访问网站 [https://trelangspa.vn/](https://trelangspa.vn/) 并填写预约表单，即表示您已同意以下条款：

1. 信息收集权限
为了方便排期和客户服务，我们将收集以下信息：
填写预约表单时的信息：
– 姓名
– 电话号码
– 预定日期
– 预定时间
– 预定人数
– 将使用的服务
– 备注（如有）

访问网站 [https://trelangspa.vn/](https://trelangspa.vn/) 时自动收集的信息：
– IP地址
– 浏览器类型
– 子页面访问历史
– 页面访问时间以及通过 Google Analytics 或 Facebook Pixel 分析的数据。

2. 我们如何使用这些信息
竹林水疗承诺以透明和正当的方式将信息用于以下活动：
– 分析质量并提升网站效率与在线广告效果：我们将对通过 Google Analytics 和 Facebook Pixel 收集的数据进行分析，以评估网站质量、改进并提升客户在网站上的使用体验、修复系统错误。
– 确认预约并周到安排接待工作：根据您留下的电话号码、电子邮件和相关信息，我们与您联系以确认预约和具体需求，从而最周到地安排人员和设施。
– 关怀、通知与售后：根据您留下的大致信息，我们可以向您通知假期、节日以及针对会员客户的答谢活动、礼品或生日祝福等。
– 广告：我们使用您的信息，在各个在线平台上以温和、细腻的方式向您精准展示促销活动、最新活动或最新产品服务的广告。

3. 我们如何保护客户信息
客户信息由竹林水疗在内部客户管理软件中进行独立、专门的存储和保密，并接受定期的检查和维护。
绝不以任何目的向任何第三方分享或买卖客户信息，除非越南现行法律法规规定的有权国家机关依法提出要求。

4. 信息存储期限：
信息将由我们进行独立和保密的存储，以有效地服务于竹林水疗的商业运营。
如果客户要求从系统中删除，我们将立即遵照客户的正当要求执行。

5. 客户对其在竹林水疗信息所拥有的权利
客户对自身在竹林水疗存储系统中的信息拥有全部权利和正当诉求，例如：要求更新信息、停止广告活动或彻底删除系统中的信息。详情请联系竹林水疗的官方平台或拨打热线电话：0346015012。

6. Cookie 收集政策
当客户访问时，我们会提供 Cookie 横幅，客户有权选择“接受”、“拒绝”或进行自定义。我们在此重申，所有 Cookie 数据均旨在提升用户在网站上的体验，以细腻精巧的方式进行广告宣传以创造印象并唤醒品牌记忆，且绝不向任何第三方分享。

7. 信息投诉解决
如果您对个人信息有任何疑问或投诉，请通过以下方式联系我们：
– 地址：越南林同省大叻市春香坊李自重街19号 (19 đường Lý Tự Trọng, Phường Xuân Hương – Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng)
– 电话：(+84) 346 015 012
– Zalo：0346 015 012
– Whatsapp：+84 364 015 012
– 邮箱：trelangspa@gmail.com